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WIR LIEBEN EINFACH.

Mitel (ehemals ShoreTel) Enterprise Contact Center

Maximierung der Kundenzufriedenheit im virtuellen Call-Center

Organisationen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten und für ein Kauferlebnis sorgen, das die einzigartigen Anforderungen und PrКferenzen ihrer Kunden erfüllen, erhalten einen wichtigen Wettbewerbsvorteil in der modernen globalen Wirtschaft. Dies bedeutet die Erreichung eines optimalen Gleichgewichts aus praktischer Automatisierung und „Human Touch“ im Contact Center.

Die Vorteile des Mitel (ehemals ShoreTel) Enterprise Contact Center

  • Einfache Verwaltung

    Einfach zu verwaltendes virtuelles Contact Center

  • Hohe Verfügbarkeit

    Hohe Verfügbarkeit und integrierter Disaster-Recovery-Schutz

  • Anpassbare Anrufweiterleitung

    Für einen verbesserten Service kann die Anrufweiterleitung angepasst werden.

  • Self Service Anwendungen

    Self-Service Anwendungen für Flexibilität und Auswahl sind möglich

  • Integration in Unternehmensanwendungen

    Integration in Unternehmensanwendungen für erweiterte Business Intelligence

Produktübersicht

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