Unified Communications
Kommunikationslösungen für Unternehmen
Avaya Aura™ revolutioniert die Unternehmenskommunikation – mit einer Unified Communications-Plattform, mit der Zusammenarbeit und Kundendienst überall auf der Welt nach Bedarf verwirklicht werden können – und das schneller, einfacher und preisgünstiger. Avaya Aura vereint die Zuverlässigkeit und Leistung prämierter Echtzeitkommunikationsdienste von Avaya mit einer bahnbrechenden unternehmensweiten SIP-Architektur, die auch eine umgehende Erkennung der Präsenz von Nutzern über Geräte und Anwendungen hinweg ermöglicht.
Kommunikationsanwendungen und -dienste müssen nur einmal implementiert werden und werden dann unternehmensweit zur Verfügung gestellt. Einfachere Anwendung, optimierte Bereitstellung bei geringeren Hardware-Erfordernissen und unternehmensweite Rufnummernpläne reduzieren Kosten und Komplexität. Avaya Aura™ gibt es in drei verschiedenen Software-Editionen, alle auf einer einfachen Lizenz pro Nutzereinheit aufbauend.
Die bestehende Sprach- und Videokommunikationsarchitektur – auch mit mehreren Anbietern – wird von Avaya Aura™ neu definiert und vereinfacht. Damit gilt eine neue Gleichung in der Unternehmenskommunikation: mehr Funktionen bei gleichzeitig geringeren Kosten und weniger Komplexität.
Ein Meilenstein nicht nur für Avaya, sondern auch für die Unternehmenskommunikation allgemein – Avaya Aura™ geht über bestehende Telefonie- und Datenkommunikationsnetzwerke hinaus und präsentiert eine Plattform, die alle Kommunikationsarten (Sprache, Messaging, E-Mail, Voicemail und vieles mehr) vereint, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen, die Avaya schon immer ausgezeichnet hat: Stabilität, Sicherheit und Leistung.
Grundlegende Komponenten
Video Collaboration
Ihr Unternehmen benötigt Collaboration-Lösungen, mit denen Sie Kunden, Partner und Projektteams ganz einfach zusammenbringen.
Die Einführung und Akzeptanz einer umfassenden Video Collaboration-Umgebung als Teil Ihrer Unternehmenskultur scheint vielleicht unmöglich, wenn Sie über Beschäftigte weltweit und Lösungen mehrerer Hersteller verfügen. Mit Avaya können Sie die besten Video Collaboration-Erlebnisse durch interoperable Videokonferenzlösungen mit einer hohen Funktionsvielfalt erzielen. Durch die Vereinfachung der Echtzeit-Collaboration für alle Mitarbeiter können Sie Ihre Reaktionszeit gegenüber Ihren Kunden verkürzen, den Forderungen nach kürzeren Markteinführungszeiten entsprechen und ein profitables Wachstum erreichen.Mobile Collaboration
In Unternehmen aller Größen gibt es Mitarbeiter, die auf mehrere Standorte verteilt sind und unterwegs arbeiten. Sie benötigen Collaboration-Lösungen, mit denen sich die Beschäftigten gegenseitig rasch und einfach kontaktieren können, um Neuigkeiten mitzuteilen, Entscheidungen zu treffen und das Geschäft weiter voranzutreiben. Avaya kann Ihnen dabei helfen, den Herausforderungen der Mobilität mit schnelleren, intelligenteren, einfach besseren mobilen Collaboration-Lösungen zu begegnen.
Customer Experience
Kunden haben hohe Erwartungen an Ihren Service und Ihre Reaktionsschnelligkeit, dazu erwarten sie einen bequemen Zugriff auf eine Vielzahl von Verkaufs- und Kommunikationsoptionen – Web, Anrufe, E-Mails, SMS, soziale Medien, Mobilität, Video usw. Diesen Erwartungen nicht gerecht zu werden, bedeutet, dass Sie Ihre Kunden möglicherweise frustrieren. Und das wiederum birgt das Risiko, dass sich die Kunden Ihren Mitbewerbern zuwenden. Avaya unterstützt Sie dabei, Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Ressourcen zu vereinen, um dauerhafte und profitable Kundenbeziehungen über alle Kommunikationskanäle hinweg zu schaffen.
Kleine Unternehmen
Kleine Unternehmen verfügen oft über weniger IT-Ressourcen und geringere Budgets als ihre größeren Mitbewerber. Diese kleinen Unternehmen benötigen eine Kommunikationslösung, die schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu warten und zudem kostengünstig ist. Und sie brauchen intelligente Unified Communications-Funktionen, mit deren Hilfe sie eine Wettbewerbsdifferenzierung erreichen können.
Industry Solutions
Auch für Ihr Unternehmen gibt es eine richtige Unified Communication Lösung. Avaya kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu optimieren. Komplexe Lösungen gibt es z.B. v on AVAYA AURA für die Fertigungsindustrie, das Hotel- und Gastgewerbe und das Gesundheitswesen.