ÜBER UNS

Ganzheitliche und individuelle Telekommunikationslösungen für Ihren Geschäftserfolg

ARKTIS ist spezialisiert auf die Beratung, Inbetriebnahme und Wartung von Avaya und ShoreTEl Systemen und setzen unser Knowhow speziell im Umfeld der Avaya Branchenlösungen als Systemintegrator ein.

ARKTIS bietet ganzheitliche Telekommunikationslösungen an, die die Effizienz Ihrer Unternehmenskommunikations insbesondere die Kundenkontakte betreffend steigert. Durch die Integration der Medien Sprache, Video, Chat, etc. wird Ihre Erreichbarkeit am Unternehmensarbeitsplatz wie auch mobil optimal gestaltet.

Unified Messaging - unterschiedliche Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungsumgebung überführen

In der Unternehmenskommunikation kommen eine Vielzahl unterschiedlicher Dienste zum Einsatz: Sprachdienste, Fax, E-Mail, Instant Messaging, Präsenzfunktionen, etc. Werden diese Dienste und Medien nicht in eine einheitliche Anwendungsumgebung integriert kommt es zu Reibungsverlusten und Störungen in den Geschäftsprozessen. ARKTIS bringt die unterschiedlichen Kommunikationsmedien "unter einen Hut".

Mobile Workforce - effizienter, orts- und zeitunabhängig arbeiten

Durch die technischen Entwicklungen (Soft- und Hardware) in den letzten Jahren haben sich viele Möglichkeiten des räumlich und zeitlich verteilten und mobilen Arbeitens ergeben. Für Unternehmen ergeben sich viele Chancen durch die Nutzung dieser Technologien. Die Arbeitskräfte kommen effizienter, orts- und zeitunabhängiger zum Einsatz und können trotzdem als Team Aufgaben gemeinsam bewältigen.

Kundenorientierte Kommunikation - guter Service setzt effiziente Kommunikationslösung voraus

Serviceorientierter Kundenkontakt, Intensivierung der Kundenbindung stehen durch die Möglichkeiten und Chancen modernen Kommunikationstechnologien vor einer ganz besonderen Herausforderung: Die Kunden erwarten einen guten Service. Die Konkurrenz ist nicht nur einen Mausklick entfernt, sondern sie haben auch weit mehr Vergleichsmöglichkeiten. Unzufriedenheit mit einem Anbieter kann da schnell mit Abwanderung quittiert werden. ARKTIS kennt die Bedürfnisse und macht maßgeschneiderte Lösungen verfügbar.